Выгрузка журналов Windows для передачи в техническую поддержку

Обратились в техническую поддержку с проблемой, к сожалению экстрасенсы почему-то не хотят идти работать в поддержку конечных пользователей, по этому нам необходимо предоставить им журналы Windows для анализа.

Иконка компьютера -> Жмем правой кнопкой мыши -> Управление

Создание журналов Windows для передачи в техническую поддержку

Открывается оснастка управление компьютером. Идем последующему пути
Управление компьютером (локальным) -> Служебные программы -> Просмотр событий -> Журналы Windows.

Далее выбираем необходимый нам журнал к примеру Приложение.

Сбор журналов Windows для передачи в техническую поддержку

Правой кнопкой мыши в появившемся меню находим пункт "Сохранить все события как…"

Сбор журналов Windows для передачи в техническую поддержку

В появившемся окне указываем куда сохранить журнал, имя файла и тип файла, оставляем «Файлы событий (*.evtx)»

Сбор журналов Windows для передачи в техническую поддержку

В появившемся диалоге просто жмем «ok»

Сбор журналов Windows для передачи в техническую поддержку

 

После этого выгруженные файлы можно поместить в архив и передать в техническую поддержку.

Добавить комментарий