Trend Micro OfficeScan «HTTP 500.0 Error — Internal Server Error»

Эта неприятная ошибка может быть обнаружена при попытке входа в консоль. Если зайти в консоль с сервера где установлен IIS мы сможем увидеть более подробную информацию. Причины возникновения и методы исправления мы сегодня и разберем.
Ошибка сопровождается сообщением:
HTTP Error 500.0 - Internal Server Error
Calling LoadLibraryEx on ISAPI filter "C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan\PCCSRV\PLM\DALComponents\DALFilter64.dll" failed

Причин возникновения две и каждая имеет свое решение, основная причина это ошибка выбора разрядности IIS, либо изменение разрядности в процессе работы, каким-либо приложением.

Ошибка разрядности:
1) Запускаем оснастку IIS
2) Находим в консоли Sites > OfficeScan
3) Нам необходим ISAPI фильтр, открываем настройки.
4) Изменяем фильтр с DALFilter64.dll  на DALFilter.dll
5) Перезапускаем IIS.

Ошибка загрузки PLMDAL:
1) Запускаем оснастку IIS
2) Находим ServerName > Sites > OfficeScan > officescan
3) Правой кнопкой мыши officescan
4) Выбираем Add Application
5) Вводим алиас — PLMDAL
6) Для физического пути — [полный путь установки officescan]\PCCSRV\PLM\DAL\entry directory
7) Жмем ОК
8) Перезапускаем сайт OfficeScan

Автор: Дата: , Категория:Антивирусы, Метки: , , , .

Comments are closed.