Windows Xp/7: Создание журналов для передачи в техническую поддержку

Обратились мы в техническую поддержку с проблемой, к сожалению экстрасенсы почему-то не хотят идти работать в поддержку конечных пользователей, по этому нам необходимо предоставить им журналы Windows для анализа.

Иконка компьютера -> Жмем правой кнопкой мыши -> Управление Открывается оснастка управление компьютером. Идем последующему пути
Управление компьютером (локальным) -> Служебные программы -> Просмотр событий -> Журналы Windows. Далее выбираем необходимый нам журнал к примеру Приложение. Правой кнопкой мыши в появившемся меню находим пункт «Сохранить все события как…» В появившемся окне указываем куда сохранить журнал, имя файла и тип файла, оставляем «Файлы событий (*.evtx)» В появившемся диалоге просто жмем «ok» Вот мы и сохранили журнал событий приложений.

Для Windows Xp делаем следующее, правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» в открывшемся меню находим «Управление»
В открывшейся оснастке, идем по следующему пути: Управление компьютером (локальным) -> Служебные программы -> Просмотр событий  выбираем интересующий нас журнал, опять возьмем «Приложение» Правой кнопкой мыши вызываем выпадающее меню и находим пунк «Сохранить файл журнала как…» Указываем куда желаем сохранить журнал, имя файла и тип журнала выбираем «журнал событий (*.evt)»Вот в принципе все, полученные журналы передает в техническую поддержку.

Автор: Дата: , Категория:Операционные системы, Метки: , , .

Comments are closed.